La brand trust è il livello di fiducia che il pubblico ripone in un brand: la convinzione che manterrà le promesse, si comporterà in modo coerente e non deluderà le aspettative costruite nel tempo. La fiducia non si dichiara, si guadagna. Si costruisce attraverso la… Leggi tutto »Brand trust
La brand reputation è la percezione complessiva che il pubblico ha di un brand nel tempo: quanto è affidabile, quanto mantiene le promesse, come si comporta quando le cose vanno storte. Non è costruita da una singola campagna, ma dall’accumulo di ogni interazione, dichiarazione e… Leggi tutto »Brand reputation
Lo slogan è una frase breve e memorabile creata per accompagnare una campagna pubblicitaria o un momento specifico della comunicazione di un brand. A differenza della tag line, pensata per durare nel tempo e sintetizzare il posizionamento del brand, lo slogan ha una vita più… Leggi tutto »Slogan
Il positioning statement è una dichiarazione interna che formalizza il posizionamento di un brand: chi è il pubblico di riferimento, quale categoria di prodotto o servizio si occupa, qual è il beneficio principale offerto e perché il brand è credibile nell’offrirlo. Non è uno slogan… Leggi tutto »Positioning statement
Un brand ambassador è una persona che rappresenta e promuove un brand in modo continuativo e autentico. A differenza di una collaborazione pubblicitaria occasionale, il ruolo dell’ambassador implica un’identificazione reale con i valori e il posizionamento del brand. Può essere una figura esterna – un… Leggi tutto »Brand ambassador
La differenziazione è il processo con cui un brand identifica e comunica ciò che lo distingue dai concorrenti: non solo cosa fa, ma come lo fa e perché in modo diverso dagli altri. Può riguardare il prodotto, il servizio, il prezzo, il pubblico, i valori,… Leggi tutto »Differenziazione
Identità di marca Brand identity è l’insieme degli elementi che costruiscono l’identità di un brand: visivi (logo, colori, tipografia, immagini), verbali (nome, tone of voice, messaggi chiave) e comportamentali (come si presenta in ogni punto di contatto con il pubblico). È la risposta alla domanda:… Leggi tutto »Brand identity
Un touch point è ogni punto di contatto tra un brand e il suo pubblico: ogni momento in cui una persona incontra, percepisce o interagisce con il brand, prima, durante e dopo l’acquisto. Include il sito, i social, la pubblicità, il packaging, il servizio clienti,… Leggi tutto »Touch point
L’employer branding è la reputazione di un’azienda come posto di lavoro: l’immagine che proietta verso chi cerca lavoro, verso chi potrebbe candidarsi e verso chi già lavora lì. Usa gli stessi strumenti del branding tradizionale – valori, tono di voce, identità visiva, comunicazione – applicati… Leggi tutto »Employer branding
Il rebranding è il processo di revisione e aggiornamento dell’identità di un brand: può riguardare elementi visivi come logo e colori, elementi verbali come nome e tono di voce, o il posizionamento strategico nel suo complesso. Si avvia per motivi diversi: un cambio di target,… Leggi tutto »Rebranding