La brand reputation è la percezione complessiva che il pubblico ha di un brand nel tempo: quanto è affidabile, quanto mantiene le promesse, come si comporta quando le cose vanno storte. Non è costruita da una singola campagna, ma dall’accumulo di ogni interazione, dichiarazione e… Leggi tutto »Brand reputation
Brand community Una brand community è un gruppo di persone che condivide un legame attorno a un brand: valori comuni, interesse per i prodotti, senso di appartenenza. Non è semplicemente la base clienti, ma un insieme di persone che si identificano con il brand e… Leggi tutto »Community
Un brand ambassador è una persona che rappresenta e promuove un brand in modo continuativo e autentico. A differenza di una collaborazione pubblicitaria occasionale, il ruolo dell’ambassador implica un’identificazione reale con i valori e il posizionamento del brand. Può essere una figura esterna – un… Leggi tutto »Brand ambassador
La brand perception è il modo in cui un brand viene effettivamente percepito dal pubblico: l’insieme delle impressioni, emozioni e giudizi che le persone associano a quel nome. Si forma attraverso ogni contatto diretto e indiretto con il brand – pubblicità, passaparola, recensioni, esperienze di… Leggi tutto »Brand perception
La brand image è la percezione che il pubblico ha di un brand: l’insieme delle impressioni, associazioni e opinioni che si formano nel tempo attraverso ogni esperienza diretta o indiretta. A differenza della brand identity, che riguarda come il brand sceglie di presentarsi, la brand… Leggi tutto »Brand image