La brand trust è il livello di fiducia che il pubblico ripone in un brand: la convinzione che manterrà le promesse, si comporterà in modo coerente e non deluderà le aspettative costruite nel tempo. La fiducia non si dichiara, si guadagna. Si costruisce attraverso la… Leggi tutto »Brand trust
La brand reputation è la percezione complessiva che il pubblico ha di un brand nel tempo: quanto è affidabile, quanto mantiene le promesse, come si comporta quando le cose vanno storte. Non è costruita da una singola campagna, ma dall’accumulo di ogni interazione, dichiarazione e… Leggi tutto »Brand reputation
Il marchio è il segno distintivo registrato che identifica i prodotti o i servizi di un’azienda e la distingue legalmente dalla concorrenza. Può essere una parola, un nome, un simbolo, una combinazione di questi elementi. La registrazione attribuisce al titolare il diritto esclusivo di utilizzo… Leggi tutto »Marchio
Brand community Una brand community è un gruppo di persone che condivide un legame attorno a un brand: valori comuni, interesse per i prodotti, senso di appartenenza. Non è semplicemente la base clienti, ma un insieme di persone che si identificano con il brand e… Leggi tutto »Community
L’employer branding è la reputazione di un’azienda come posto di lavoro: l’immagine che proietta verso chi cerca lavoro, verso chi potrebbe candidarsi e verso chi già lavora lì. Usa gli stessi strumenti del branding tradizionale – valori, tono di voce, identità visiva, comunicazione – applicati… Leggi tutto »Employer branding
Il co-branding è la collaborazione tra due brand che uniscono le loro identità per creare un prodotto, un servizio o una campagna comune. L’obiettivo è che ciascuno trasferisca all’altro parte del proprio valore percepito: uno può portare autorevolezza, l’altro accesso a un pubblico nuovo. Funziona… Leggi tutto »Co-branding
Il premium price è un prezzo significativamente più alto rispetto alla media del mercato di riferimento, giustificato dalla percezione di valore superiore che il brand riesce a creare. Non dipende solo dalla qualità oggettiva del prodotto. Dipende da quanto il pubblico percepisce quel brand come… Leggi tutto »Premium price
La brand loyalty è la fedeltà che i clienti sviluppano verso un brand nel tempo: la tendenza a sceglierlo di nuovo, a preferirlo ai concorrenti anche quando le alternative sono comparabili, a consigliarlo ad altri. Si costruisce attraverso esperienze positive ripetute, coerenza e la percezione… Leggi tutto »Brand loyalty
La brand consistency è la coerenza con cui un brand si presenta nel tempo e attraverso tutti i canali: stesso tono, stesso stile visivo, stessi valori, indipendentemente da dove il pubblico incontra il brand. Significa che ogni contenuto, ogni risposta, ogni materiale è riconoscibile come… Leggi tutto »Brand consistency
La brand promise è l’impegno che un brand prende con il suo pubblico: l’aspettativa che crea ogni volta che qualcuno lo sceglie. Non è necessariamente scritta o dichiarata. Si forma attraverso ogni esperienza con il brand – il prodotto, il servizio, la comunicazione – e… Leggi tutto »Brand promise