audience: un determinato pubblico destinatario di una strategia di marketing
La brand loyalty è la fedeltà che i clienti sviluppano verso un brand nel tempo: la tendenza a sceglierlo di nuovo, a preferirlo ai concorrenti anche quando le alternative sono comparabili, a consigliarlo ad altri. Si costruisce attraverso esperienze positive ripetute, coerenza e la percezione… Leggi tutto »Brand loyalty
La brand perception è il modo in cui un brand viene effettivamente percepito dal pubblico: l’insieme delle impressioni, emozioni e giudizi che le persone associano a quel nome. Si forma attraverso ogni contatto diretto e indiretto con il brand – pubblicità, passaparola, recensioni, esperienze di… Leggi tutto »Brand perception
La buyer persona è una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale, costruita su dati reali e ipotesi ragionate: chi è, cosa fa, cosa vuole, cosa teme, come prende le decisioni. Va oltre i dati demografici come età o reddito. Include motivazioni, abitudini, frustrazioni e obiettivi. È… Leggi tutto »Buyer persona
Il tone of voice (abbreviato ToV), o tono di voce, è il modo di comunicare attraverso i testi o il parlato che rappresenta ed esprime la personalità di un brand. L’utilizzo di un tone of voice adeguato ai valori e al carattere di un brand… Leggi tutto »Tone of voice
Il target audience è il pubblico a cui un brand, un prodotto o una campagna si rivolge: il gruppo di persone che ha più probabilità di trovare rilevante ciò che viene offerto, di acquistarlo e di trarne valore. Definirlo significa rispondere a una domanda precisa:… Leggi tutto »Target audience
Il posizionamento, o brand positioning, è il posto che un brand occupa nella mente del suo pubblico: come viene percepito rispetto ai concorrenti, a cosa viene associato, perché viene scelto. Non è uno slogan né una dichiarazione di intenti. È il risultato di un lavoro… Leggi tutto »Posizionamento
La brand experience è l’insieme delle percezioni, emozioni e ricordi che una persona accumula attraverso tutti i contatti con un brand: dal primo incontro all’acquisto, dall’uso del prodotto al servizio post-vendita. Va oltre la comunicazione. Comprende come funziona il sito, come è confezionato il prodotto,… Leggi tutto »Brand experience