L’identità verbale è la componente linguistica dell’identità di un brand: come parla, come scrive, come si chiama e come si racconta.
Include il nome del brand, il tone of voice, il vocabolario scelto e quello evitato, il modo di costruire i messaggi, lo stile narrativo. È la controparte della visual identity: mentre quella riguarda come il brand appare, l’identità verbale riguarda come il brand risuona.
Definire l’identità verbale è il presupposto per qualsiasi lavoro di comunicazione coerente, e diventa ancora più rilevante quando si usano strumenti AI per produrre contenuti: senza una voce definita, l’output sarà generico indipendentemente dal tool usato.
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