La buyer persona è una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale, costruita su dati reali e ipotesi ragionate: chi è, cosa fa, cosa vuole, cosa teme, come prende le decisioni.
Va oltre i dati demografici come età o reddito. Include motivazioni, abitudini, frustrazioni e obiettivi. È lo strumento che permette di scrivere contenuti, costruire offerte e comunicare in modo che le persone giuste si riconoscano e si sentano capite.
Costruirla con cura, prima di qualsiasi altra attività di comunicazione, è il modo più diretto per evitare contenuti generici che parlano a tutti senza arrivare a nessuno in modo specifico.
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