La brand awareness è il grado di familiarità che il pubblico ha con un brand: quanto è conosciuto, quanto è riconoscibile, quanto facilmente viene in mente quando si pensa a una categoria di prodotti o servizi.
Si misura su due livelli. La brand awareness assistita misura se le persone riconoscono il brand quando viene mostrato loro. Quella spontanea misura se lo citano da soli, senza suggerimento, quando si parla di un settore.
Costruire brand awareness è il primo passo per costruire qualsiasi altra cosa: un brand che nessuno conosce non può essere scelto.
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